Service adviseur

Jij komt te werken in een moderne, stabiele en groeiende organisatie met leuke collega’s.
Het betreft een dealer die specialist is in een premium merk, waarbij je volop innovatie en ontwikkelingsmogelijkheden kunt verwachten. Verder kun je dit verwachten:

• Een basissalaris dat varieert tussen €2800,00 en €3800,00
• 13 ADV dagen
• 25 vakantiedagen
• 8,33% vakantiegeld
• Producttrainingen/ cursussen
• Gezelligheid op de vrijdagmiddag

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Met jouw kennis in de autotechniek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheer(vrouw)schap en klanttevredenheid. Ongeacht wat het probleem is, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!
Naast het ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en met de klant afstemmen wat er moet gebeuren aan de auto, bespreek je de factuur en geef je uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Je maakt werkorders aan, bewaakt de voortgang en houdt de klant hiervan op de hoogte. Daarnaast denk je als Service Adviseur ook mee in processen en inrichting om de werkplaats zo efficiënt mogelijk te maken. Met een efficiënte werkplaats planning is het aan jou de taak om de monteurs aan te sturen.

Voor deze functie vragen wij iemand met minimaal:

• Aantoonbare werkervaring
• Klant vriendelijk en service gericht.
• Commerciële instelling.
• Secuur en pragmatisch.
• MBO werk- en denkniveau.
• Opleiding en achtergrond in de Autotechniek.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.